Роботы захватывают колл-центры

20/12/2018  /  5:09 /  Новое, Статьи, ТОП

Около трети телефонных звонков в крупных компаниях в настоящее время обрабатываются не операторами call-центра, а роботами. Еще через 3–5 лет их доля вырастет до 80%. Об этом заявил Сергей Порошин, директор по разработке бизнес-платформ для разработчиков и приложений Voximplant, сообщает kratko-news.com. По словам эксперта, это не значит, что люди останутся без работы — им придется

Подробнее