Из-за эпидемиологической ситуации в стране и мире сильно изменились условия работы как офлайн, так и интернет-магазинов. Одна из существенных проблем – отсутствие товаров на сайте из-за высокого спроса на некоторые группы товаров и неравносильного предложения.
Виды ошибок, который допускают владельцы сайта, когда товар перестает быть в наличии:
- Ошибка 404. Один из самых простых и доступных способов – использовать Page not found. Посетитель открывает интересующий его товар и видит код 404. Когда товар снова на складе, страницу вернут, а ошибка исчезнет. Здесь важно понимать, что такие манипуляции со страницей (удаление-возврат) весьма рискованны, так как поисковым системам потребуется много времени на ранжирование страницы. Эту ошибку оправданно использовать в случае, если некий продукт снят с производства и больше не поступит в продажу.
- 301-редирект. Подходит в том случае, если товар еще производится, но все же будет отсутствовать долгое время. Здесь можно использовать релевантную замену: к примеру, вместо отсутствующего санитайзера на 100 мл можно предложить пользователю такой же, только на 150 или 200 мл. Для этого и нужно 301-ое, постоянное перенаправление.
- 302-редирект, или временное перенаправление. Для случаев, когда продукция будет отсутствовать недолго. Здесь опять-таки предлагаем равнозначную замену, но при этом вы дадите поисковикам понять, что товар скоро появится, потому не лишите страницу индексации.
Если товар появится совсем скоро
Страницу не закрывают и продолжают привлекать потенциальных клиентов, наращивая трафик с помощью инструментов seo продвижения https://www.seologic.by/seo. Но здесь нужно будет немного поработать:
- Обязательно указываем, что товара нет в наличии. Покупатели будут недовольны, если несколько выбранных в каталоге позиций в итоге окажутся не на складе. А если это повторится не один раз, пользователь уйдет к конкурентам.
- Уведомляем заинтересованного в продукте покупателя, что позиция появилась на сайте: личный кабинет, форма для заполнения.
- Используем возможности функции предзаказа.
- Выделяем схожие товары в отдельный блок и оформляем его с помощью «Рекомендуем», «Вам понравится» и т.д.
- Товары, которых нет в наличии, выносим в конец списка.
Не забываем и о микроразметке. Но есть и недостаток в таком способе: поисковой системе нужно будет время для изменения информации о наличии либо отсутствии товара на сайте. Больше информации и кейсов можно узнать на сайте seologic.by или в их социальных сетях (Продвижение компанией Seologic — отзывы, кейсы, актуальная информация).
Выводы:
- Помним о том, что необходимо следить за трафиком на сайте: частоту посещений или почему страница непопулярна у пользователей.
- Предлагаем пользователю альтернативу, стараясь удержать его и не дать уйти к конкурентам. Можно предложить ему заполнить форму, чтобы впоследствии уведомить о поступлении интересующей позиции.
- Ценим время пользователя и его доверие, потому вовремя ставим отметку «нет в наличии».
