На сегодняшний день автоматизация бизнеса и управление всеми его процессами облегчается путем использования вспомогательных программных решений. CRM и ERP системы могут значительно упростить ведение бизнеса и сделать предлагаемые услуги более привлекательными для клиентов. То, что предлагает CRM система — это нечто большее, чем бизнес-помощник. По факту это единая система управления, объединяющая все процессы, включающие: Взаимодействие